이누스 비데 AS 서비스센터 전화번호, 수리방법, 비용 완벽 가이드

이누스 비데 AS 서비스센터 전화번호(1588-8613), 비데 수리방법, 무상 및 유상 수리 기준, 출장서비스 신청 방법, 서비스 요금 산정 기준을 통해 신속한 해결책을 제공합니다. 빠른 문제 해결과 출장 서비스 예약까지 모든 정보를 확인하세요.

이누스 비데 AS 서비스 센터 및 수리방법 수리비용 안내 . 이미지출처:이누스 몰

이누스 비데 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

1. 이누스 비데 AS 고객센터 연락처

이누스 고객센터 운영시간 및 전화번호

이누스 비데 서비스센터 전화번호는 1588-8613입니다. 고객센터 운영시간은 평일 오전 8시에서 오후 5시까지이며, 점심시간은 오전 11시 30분에서 12시 30분입니다. 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

2. 이누스 비데 수리방법

이누스 비데 AS를 신청하기 전, 빠른 해결 메뉴에서 제품 매뉴얼이나 제품별 간단 조치 방법을 확인해 보시기 바랍니다.

이누스 비데 리모컨 '완벽 방수 리모컨'

• 빠른 해결 메뉴:이누스 비데 사용 시 차단기가 떨어질 때, 리모컨 램프가 깜빡일 때, 시트 관련 문제, 노즐 소음, 건조 바람 등 다양한 조치 방법이 있습니다. 이러한 간단한 문제는 매뉴얼을 참고하여 스스로 해결할 수 있습니다.

• 출장서비스 신청:간단 조치방법 또는 제품 매뉴얼을 확인해도 문제가 해결되지 않는 경우, 출장서비스를 신청해야 합니다. 이누스 홈페이지에서 출장서비스를 예약하면 엔지니어가 확인 후 전화를 드립니다. 출장 날짜와 시간은 담당 엔지니어를 통해 조정할 수 있으며, 상담사와 통화 후 출장 서비스를 진행할 수 있습니다.

제품 선택 후 모델을 선택하고 고장 증상을 상세히 기술하며, 고객 개인정보를 입력하고 제품 고장 증상에 대한 사진을 첨부하면 출장서비스 신청이 완료됩니다. 첨부파일은 이미지만 가능하며 동영상 파일은 첨부되지 않습니다.

3. 이누스 비데 수리비용

이누스 제품의 품질보증기간은 제품의 설치날로부터 1년 이내입니다. 1년 이내 정상적인 사용에 의한 고장일 경우 무상수리됩니다.

무상수리 기준

• 제품의 품질보증기간 내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질, 성능 등의 고장
• AS 수리 후 3개월 이내 동일 부위 재 고장

유상수리 기준

• 제품의 품질보증기간이 경과된 경우
• 외부 환경이나 충격으로 인한 손상 또는 고장
• 사용설명서 내 주의사항 미준수로 인한 고장
• 당사 지정 서비스센터가 아닌 다른 사람이 수리하여 발생한 고장
• 소모성 부품의 수명이 다하여 발생한 고장
• 제품의 최초 설치 장소에서 이전 요청 시
• 천재지변으로 인한 고장 (수해, 지진, 화재)

서비스 요금 산정 기준

• 출장서비스: 출장비, 수리비, 부품비로 구성되며, 출장비는 지역별로 차등 청구됩니다. 평균 15,000원 정도입니다.
• 택배서비스: 택배비, 수리비, 부품비로 구성되며, 택배비는 센터로 제품을 입고시키고 다시 고객 지역까지 배달하는 비용입니다.

결론

이누스 비데 AS 서비스는 고객의 편의를 최우선으로 하여 다양한 지원을 제공합니다. 간단한 문제는 빠른 해결 메뉴를 통해 해결할 수 있으며, 전문 엔지니어의 도움이 필요한 경우 출장서비스를 신청할 수 있습니다. 수리비용은 무상수리와 유상수리 기준에 따라 달라지며, 투명한 요금 산정 기준으로 신뢰를 더합니다. 이 글을 통해 신속하고 효율적인 이누스 비데 수리 방법을 확인하시고, 필요시 고객센터에 문의하여 도움을 받으세요.

FAQS

1. 비데가 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?:먼저 빠른 해결 메뉴에서 간단한 조치 방법을 확인하세요. 해결되지 않으면 고객센터에 연락하여 출장서비스를 신청하세요.
2. 출장서비스 예약은 어떻게 하나요?:이누스 홈페이지에서 제품 선택 후 모델을 선택하고 고장 증상을 상세히 기술합니다. 고객 개인정보와 사진을 첨부하면 예약이 완료됩니다.
3. 무상수리와 유상수리의 차이는 무엇인가요?:무상수리는 품질보증기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장에 대해 제공되며, 유상수리는 품질보증기간이 경과했거나 사용자 과실로 인한 고장에 대해 비용이 청구됩니다.

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